Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade

A FULL ESTETIC FACE, CNPJ 58.996.475/0001-60, com sede em Rua Bom Sucesso, 220 – Sala 1504 – Cidade Mãe do Céu – São Paulo – SP
CEP: 03305-000, valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos diferentes tipos de dados para finalidades específicas, conforme detalhado abaixo:

a) Dados Fornecidos Diretamente por Você:

• Informações de Contato: Nome, e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp).

  • Finalidade: Agendar avaliações e consultas, responder às suas dúvidas, enviar confirmações e lembretes de agendamento, e fornecer informações sobre nossos serviços.

• Mensagens e Dúvidas: O conteúdo que você nos envia através de formulários de contato ou chat.

  • Finalidade: Prestar o devido atendimento e esclarecer suas questões.

b) Dados Coletados Durante a Avaliação e o Tratamento (Dados Sensíveis):

• Informações de Saúde e Histórico Clínico: Condições de saúde preexistentes, alergias, medicamentos em uso, histórico de procedimentos estéticos.

  • Finalidade: Garantir a sua segurança, avaliar a elegibilidade para os tratamentos, personalizar os protocolos e realizar os procedimentos de forma segura e eficaz.

• Fotografias: Fotos do tipo “antes e depois”.

  • Finalidade: Acompanhar a evolução do tratamento. O uso para fins de marketing (redes sociais, site) só será realizado mediante seu consentimento explícito e formal em um termo à parte.

c) Dados de Navegação (Coletados Automaticamente):

• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, localização geográfica aproximada.

  • Finalidade: Melhorar a sua experiência de navegação, entender como nosso site é utilizado (através de ferramentas como o Google Analytics) para otimizá-lo, e para fins de marketing direcionado.

3. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre sua navegação. Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site.

• De Desempenho: Analisar como os visitantes usam o site, permitindo-nos melhorar sua performance.

• De Marketing: Direcionar anúncios relevantes para você em outras plataformas (como Google e Meta/Instagram).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A FULL ESTETIC FACE não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

• Softwares de Gestão e Agendamento: Para organizar nossa agenda e prontuários eletrônicos.

• Ferramentas de Marketing e Análise: Como Google Analytics e Meta, para análise de dados de forma anonimizada.

• Autoridades Legais e Regulatórias: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.

Garantimos que todos os nossos parceiros e fornecedores estejam em conformidade com a LGPD e possuam políticas de privacidade rigorosas.

5. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza certificado de segurança (SSL) para criptografar a comunicação, e o acesso aos seus dados sensíveis é restrito apenas aos profissionais envolvidos no seu tratamento.

6. Por Quanto Tempo Seus Dados São Armazenados?

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, como as exigidas para prontuários de saúde. Após o período de retenção, os dados são descartados de forma segura.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar seus dados.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@fullesteticface.com.br.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato conosco: FULL ESTETIC FACE E-mail: contato@fullesteticface.com.br – Telefone: (11) 97634-8629